resumo: As edificações públicas de ensino necessitam de um planejamento para a conservação e manutenção de seus diversos sistemas e instalações. Na prática, constata-se que existem grandes desafios na gestão da manutenção das Universidades Federais do Estado de Minas Gerais que envolvem a falta de recurso financeiro, mão de obra desqualificada e insuficiente, falta de investimento no setor de Tecnologia da Informação específico para esse fim, ausência de plano ou programa de manutenção, ausência de ações específicas na manutenção de construções estruturadas em aço, ausência de equipe técnica para elaboração de vistorias, laudos e memorial, entre outros. Diante dessa realidade preocupante, o presente estudo visa a propor diretrizes de manutenção para as edificações de instituições de ensino públicas, afim de melhorar a qualidade da manutenção desses edifícios. A abordagem metodológica adotada é o estudo de caso exploratório. É realizada uma investigação das 11 instituições de ensino públicas de Minas Gerais. As principais contribuições do trabalho referem-se à proposição de diretrizes de gestão da manutenção como por exemplo, o conhecimento das edificações, o gerenciamento por meio de software e o programa de manutenção, a serem utilizadas e replicadas para outras instituições de ensino de semelhantes características.
abstract: Public education buildings require a plan for the conservation and maintenance of its various systems and facilities. In practice, it can be seen that there are major challenges in managing the maintenance of the Federal Universities in Minas Gerais State involving a lack of financial resources, disqualified and insufficient workforce, lack of investment in the Information Technology sector specific for this purpose, absence of a plan or program for maintenance, absence of specific actions in maintaining structured steel constructions, lack of technical staff for the preparation of inspections, reports and memorial, among others. Faced with this disturbing reality, this study aims to propose guidelines for maintenance of the buildings of public educational institutions, in order to improve the quality of maintenance of these buildings. The methodological approach adopted is the exploratory case study. An investigation of 11 public educational institutions of Minas Gerais is performed. The main contributions of the work refer to the proposition of maintenance management guidelines such as the knowledge of the buildings, the management through software and maintenance program to be used and replicated for other educational institutions of similar characteristics.